Politique de confidentialité

Kivo, forme juridique et adresse à compléter, est responsable du traitement des données décrites ici. Pour toute question, écrivez à jeanmariebissari@gmail.com.

• Compte — numéro de téléphone, utilisé pour la connexion par code à usage unique (OTP) ; aucun mot de passe n’est stocké.
• Profil vendeur — nom de la boutique, photos de la boutique ou des produits, zone de vente, statut de disponibilité publié en direct.
• Localisation — position GPS demandée explicitement au vendeur lors de l’inscription et de la mise à jour de son statut, pour situer sa zone de vente auprès des clients. Jamais collectée sans action volontaire de sa part.
• Navigation et usage — pages visitées, clics, erreurs techniques, et enregistrements de session (session replay), via PostHog. Les champs de saisie sont masqués par défaut.
• Identifiant anonyme visiteur — un identifiant technique stocké dans le navigateur (sans compte) permettant de suivre un vendeur depuis sa page publique sans créer de compte.
• Formulaire de contact — nom, email et message, pour répondre à votre demande.

• Fournir le service (compte, page publique, mise à jour de statut) — exécution du contrat.
• Afficher la position et la zone de vente d’un vendeur — consentement explicite du vendeur.
• Mesurer l’usage du site et corriger les bugs (analytics, erreurs, session replay) — intérêt légitime, encadré par un bandeau de consentement pour les traceurs non essentiels.
• Répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact — intérêt légitime.

Kivo fait appel aux prestataires suivants, qui traitent des données en notre nom :

• PostHog — analytics, session replay et suivi d’erreurs (hébergement aux États-Unis par défaut ; Union européenne si le projet est explicitement configuré sur eu.i.posthog.com).
• Africa’s Talking (ou prestataire équivalent) — envoi des codes de connexion par SMS.
• WhatsApp / Meta — si vous nous contactez via WhatsApp, votre échange est soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp, indépendante de Kivo.
• Hébergement — serveur et base de données de l’application (identité et localisation de l’hébergeur à compléter).

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

• Compte et profil vendeur (téléphone, nom de boutique, photos, zone de vente) — tant que le compte est actif, puis supprimés dans les 12 mois suivant la suppression du compte.
• Code OTP — quelques minutes, le temps de sa validité ; jamais conservé au-delà.
• Évènements d’usage (pages visitées, clics) — jusqu’à 1 an sur le plan gratuit de PostHog, jusqu’à 7 ans sur un plan payant.
• Enregistrements de session (replay) — jusqu’à 30 jours sur le plan gratuit de PostHog, jusqu’à 90 jours ou plus selon le plan retenu.
• Messages du formulaire de contact — conservés le temps de traiter la demande, puis supprimés sous 24 mois.
• Identifiant anonyme visiteur — stocké uniquement dans le navigateur ; effaçable à tout moment en vidant le cache du site, aucune durée n’est imposée côté serveur.

Ces durées sont des valeurs par défaut raisonnables et doivent être confirmées avec le plan PostHog effectivement retenu et la politique de purge côté base de données.

Le site utilise des traceurs techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des traceurs de mesure d’audience et de session replay (PostHog) soumis à votre consentement, modifiable à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

Selon la réglementation applicable dans votre pays, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à jeanmariebissari@gmail.com.

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.